EventFlow · Rechtstexte der Plattform
Widerrufsbelehrung
Fassung: 2026-10-04
Diese Belehrung gilt für Ticketkäufe über EventFlow, solange der Veranstalter keine eigene Widerrufsbelehrung auf der Veranstaltungsseite hinterlegt hat. Ihr Vertragspartner ist der auf der Veranstaltungsseite und in Ihrer Bestellung genannte Veranstalter.
1. Kein Widerrufsrecht bei Tickets für einen festen Termin
Für Tickets zu einer Veranstaltung, die an einem bestimmten Tag oder in einem bestimmten Zeitraum stattfindet, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Grundlage ist § 312g Absatz 2 Nummer 9 BGB: Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbeschäftigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Das trifft auf jede Veranstaltung zu, die über EventFlow mit Datum und Uhrzeit verkauft wird.
Sie können Ihre Bestellung daher nach dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ nicht durch Widerruf rückgängig machen. Bitte prüfen Sie Veranstaltung, Termin, Ticketart, Anzahl und Ihre Angaben vor dem Abschluss sorgfältig.
2. Was stattdessen gilt
- Eine Stornierung können Sie beim Veranstalter anfragen; er antwortet innerhalb von fünf Werktagen und entscheidet über eine Erstattung (Abschnitt 5 der Ticket- und Teilnahmebedingungen).
- Bei Absage der Veranstaltung erstattet der Veranstalter den gezahlten Ticketpreis; bei Verlegung können Sie zwischen Behalten und Rückgabe mit Erstattung wählen (Abschnitt 6 der Ticketbedingungen).
- Bei Überweisung kommt der Vertrag erst mit dem vollständigen Zahlungseingang zustande. Zahlen Sie innerhalb der 48-Stunden-Frist nicht, verfällt die Reservierung ohne weitere Kosten.
3. Wenn im Einzelfall doch ein Widerrufsrecht besteht
Bietet ein Veranstalter über EventFlow ausnahmsweise eine Leistung ohne festen Termin an, für die das gesetzliche Widerrufsrecht gilt, weist er auf der Veranstaltungsseite darauf hin. In diesem Fall gilt:
Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie dem Veranstalter (Name, Anschrift sowie die weiteren Kontaktdaten auf der Veranstaltungsseite und in Ihrer Bestellbestätigung) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat der Veranstalter Ihnen alle Zahlungen, die er von Ihnen erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei ihm eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie dem Veranstalter einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie ihn von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular. Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:
An [Name und Anschrift des Veranstalters]:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
4. Hinweis
Diese Seite gibt die gesetzliche Regelung wieder und ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall. Für Fragen zu Ihrer konkreten Bestellung wenden Sie sich an den Veranstalter; bei technischen Fragen an [email protected].